Hier findest Du Antworten
... auf häufig gestellte Fragen.
Sind die Öle von THOMY kaltgepresst?
Unsere Sonnenblumen- und Rapsöle sind extrahiert und anschließend raffiniert.
Kann ich mit dem Sonnenblumenöl braten?
Mit unserem THOMY Sonnenblumenöl kann man braten und backen.
Bis zu welcher Temperatur kann das Sonnenblumenöl erhitzt werden?
THOMY Reines Sonnenblumenöl sollte bei Temperaturen möglichst unter 180 °C, nicht länger als 30 Minuten offen erhitzt werden.
Warum lässt sich die Flasche vom Sonnenblumenöl schwer öffnen?
In diesem Fall halte bitte den weißen, unteren Teil des Verschlusses fest, damit sich der gelbe Verschluss öffnet. Eventuell ein leicht feuchtes Tuch zum Öffnen verwenden.
Warum steht das MHD auf der Tubenfalz?
Derzeit ist es uns aus fertigungstechnischen Gründen leider nicht möglich, das Datum an einer anderen Stelle anzubringen. Dennoch arbeiten wir daran, eine bessere Lösung zu finden.
Warum sind die Tuben aus Metall?
Metall bietet die beste Barriere vor äußeren Einflüssen, daher gewährleistet die Tuben-Verpackung den idealen Produktschutz und garantiert die lange Frische unserer Lebensmittel. Um die Dosierungsmöglichkeiten und Anwendungen für den Verbraucher flexibel zu gestalten, bieten wir viele Produkte sowohl im Glas als auch in der Tube an.
Warum bricht die Tube beim Aufrollen?
Das Ausdrücken der Tube ist nicht durch Aufrollen vorgesehen. Unser Tubenlieferant testet die Tuben in einem Beanspruchungstest unter realen Bedingungen in einem speziell dafür vorgesehenen Gerät. Es kann zu Beschädigungen der Tube an den Rändern durch mehrfaches, unsachgemäßes Knicken an der gleichen Stelle, durch Materialermüdung, kommen.
Nach dem Aufrollen kann man die Produktdaten nicht mehr lesen. Kann man sie nicht woanders aufdrucken?
Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich. Wir arbeiten daran.
Kann ich THOMY Les Sauces nach Anbruch noch aufbewahren?
Du kannst ohne Probleme Reste von Les Sauces nach Anbruch im Kühlschrank aufbewahren. Aber bitte diese am nächsten Tag aufbrauchen.
Das Produkt ist abgelaufen, kann ich es noch verwenden?
Zahlreiche Qualitätskontrollen stellen sicher, dass unsere Erzeugnisse das Werk in einem einwandfreien und frischen Zustand verlassen und umgehend in den Handel gelangen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lagerdauer vor Ort. Das MHD ist das Datum, bis zu dem, bei richtiger Lagerung, ein Lebensmittel seine Eigenschaften, wie z.B. Geschmack und Geruch, behält. Es ist nicht das Verfallsdatum. Bei richtiger Lagerung kann ein Lebensmittel durchaus viel länger als das angegebene MHD genießbar sein.
Ist THOMY Mayonnaise wärmebehandelt?
In Thomy Mayonnaise, Remoulade, Salatcreme, Sandwichcreme, Rot Weiß, Les Sauces und Geniesser Hollandaise wird pasteurisiertes Eigelb eingesetzt. Die Pasteurisationstemperatur liegt unter 100°C. Die restlichen Zutaten in Thomy Mayonnaise und Remoulade (z.B. Kräuter) sind nicht wärmebehandelt.
Ist in der Mayonnaise Wasser enthalten?
THOMY Mayonnaise besteht unter anderem zu 82 % aus Sonnenblumenöl und zu 8 % aus Eigelb. Trinkwasser ist ebenfalls eine Zutat um die gewünschte Konsistenz zu erzielen, aber definitiv nicht die Hauptzutat. Der %-Anteil Wasser liegt unter 5 %, daher muss Trinkwasser auch nicht in der Zutatenliste deklariert werden.
Enthält der THOMY Senf Farbstoffe?
Im Delikatess-Senf wird überwiegend Gelbsenfsaat verarbeitet, deren Mark für die Gelbfärbung des Senfes verantwortlich ist. Zusätzlich sind Gewürze enthalten, die die Farbgebung verstärken.
Werden frische Eier in der Mayonnaise, Remoulade, Salatcreme, Sandwichcreme, Rot Weiß, Les Sauces oder Genießer Hollandaise verarbeitet?
Es handelt sich um pasteurisiertes Eigelb.
Ich war mit dem Produkt nicht zufrieden. An wen wende ich mich?
Das ist wirklich schade. Wir würden gerne verstehen, warum. Wende Dich doch direkt an uns über unser Kontaktformular.
Die Verpackung war defekt. An wen kann ich mich wenden?
Bitte wende dich über unser Kontaktformular an unsere Kolleg:innen.